PRIVACY & COOKIE POLICY

www.flextor.be

Merak hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy & Cookie Policy leest u hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en over welke rechten u beschikt.

Deze Privacy & Cookie Policy is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van onze prospecten en (ex-)klanten, hun eventuele werknemers, aangestelden en/of contactpersonen, de personen die een bezoek brengen aan onze vestigingen, websites of sociale media pagina’s, alsook de personen die ons op een andere wijze contacteren of hun persoonsgegevens meedelen.

1. VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING

Merak N.V., Steenhoevestraat 6, 2800 Mechelen, België, met ondernemingsnummer 0417.226.296 (hierna “Merak”, "Flextor", “wij” of “ons”), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Merak leeft hierbij onder meer Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (“AVG”) na.

U kan contact met ons opnemen via brief aan bovenstaand adres van Merak N.V., via het nummer +32 (0)15 28 40 60 of via het e-mailadres info@merak.be.

2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

U kan ons uw persoonsgegevens onder meer overmaken wanneer u ons contacteert, tijdens een bezoek aan onze website (bijv. bij het invullen van het contactformulier, bij uw inschrijving op Flextor of bij het doorlopen van het bestelproces), in het kader van het gebruik van onze producten en diensten, of tijdens een bezoek aan onze sociale media pagina’s. In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens ook ontvangen via onze verbonden ondernemingen, derde partijen (bijv. dataleveranciers met het oog op direct marketing dan wel om zekerheid te verkrijgen over de juistheid van onze gegevens), of partijen waarmee u een relatie hebt (bijv. uw werkgever).

Zo kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken: uw naam en voornaam, adres, bedrijf, contactgegevens (e-mail, telefoon, GSM, fax, …), klantnummer, betalingsgegevens, inloggegevens, meegedeelde communicatie, enz. Bepaalde gegevens worden ook automatisch verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt. Meer toelichting over het gebruik van cookies vindt u in artikel 7 van deze Privacy & Cookie Policy.

3. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING

Uw persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt:

om u de producten of diensten van Merak/Flextor te kunnen leveren en de goede werking ervan te garanderen;
om te antwoorden op uw vraag of verzoek;
om u informatie te verstrekken of e-mails te verzenden met aanbiedingen die u zouden kunnen interesseren;
in het kader van klanten- en geschillenbeheer;
met het oog op marktonderzoek en de ontwikkeling van eventuele nieuwe diensten en activiteiten;
om de veiligheid van de websites te garanderen, statistieken op te maken of analyses uit te voeren met betrekking tot het gebruik van onze websites, en de inhoud van onze websites en sociale media pagina’s optimaal te houden;
om fraude en inbreuken te bestrijden;
om wettelijke verplichtingen na te leven of verzoeken van bevoegde autoriteiten te beantwoorden.

Deze verwerkingen zijn onder meer gegrond op (i) uw toestemming, (ii) de voorbereiding, uitvoering of beëindiging van een contract, (iii) wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen, en/of (iv) onze gerechtvaardigde belangen (o.a. ons belang om een uitstekende dienstverlening te kunnen bieden, om onze klantenrelatie te onderhouden, om een veilige website te kunnen aanbieden, enz.).

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor een periode die noodzakelijk is om het vooropgestelde doeleinde te bereiken, dan wel zolang we dit wettelijk verplicht zijn of de gegevens nodig hebben in het kader van een rechtsvordering.

We wijzen er op dat onze websites links of referenties kunnen bevatten naar andere sites, die Merak niet controleert en waarop deze Privacy & Cookie Policy niet van toepassing is. We raden u dus aan om aandachtig het privacyreglement te lezen van elke site die u bezoekt, daar deze kan verschillen van deze Privacy & Cookie Policy.

4. MEDEDELING AAN DERDEN

Merak kan uw persoonsgegevens delen met eventuele rechtsopvolgers en andere entiteiten binnen de groep en met bepaalde van onze contractuele partners, bijvoorbeeld om te zorgen voor een correcte opvolging van uw registratie, bestelling of verzoek, of om de door ons aangeboden diensten mogelijk te maken. Indien Merak uw persoonsgegevens aan andere ondernemingen zou (moeten) doorgeven, dan gebeurt dit enkel op basis van uw toestemming, tenzij wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of indien wij ons hiervoor kunnen beroepen op ons gerechtvaardigd belang (bijv. doorgifte aan juridische dienstverleners in geval van een geschil). Indien uw persoonsgegevens zouden worden doorgegeven aan ondernemingen buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dit enkel op basis van adequaatheidsbesluiten dan wel gepaste waarborgen.

5. UW RECHTEN

U hebt het recht op inzage van uw persoonsgegevens, het recht op verbetering en wissing van deze gegevens, alsook het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u eveneens het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om tegen een verwerking van uw persoonsgegevens bezwaar te maken. Merak wijst er evenwel op dat de uitoefening van deze rechten aan bepaalde wettelijke voorwaarden is onderworpen.

Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, dan kan u deze toestemming op elk moment intrekken.

Verder heeft u steeds het recht om u te verzetten tegen het verwerken van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden.

U kan deze rechten – indien toepasselijk – uitoefenen door verzending van een e-mail aan info@merak.be, via de rubriek ‘contact’ op onze websites of per brief aan het adres van Merak N.V. (zie artikel 1 van deze Privacy & Cookie Policy). Merak behoudt zich het recht voor om een bewijs van uw identiteit te vragen.

Voor klachten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens kan je je ook steeds wenden tot de toezichthoudende autoriteit in uw land. Voor België is dit bijv. de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. VEILIGHEID EN VERTROUWELIJKHEID

Merak heeft gepaste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen ontwikkeld om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

7. COOKIES

Wij maken gebruik van cookies wanneer u onze website www.flextor.be bezoekt. Een cookie is een klein tekst- en cijferbestand dat wordt opgeslagen in uw browser of op de harde schijf van uw computer.

Bij uw eerste bezoek aan de websites kan u uw cookievoorkeuren instellen via een keuzemenu. U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen via onze websites, en u kan het gebruik van cookies ook steeds uitschakelen via uw browserinstellingen. Deze instellingen zijn meestal terug te vinden in het menu ‘Opties’ of ‘Voorkeuren’ van uw webbrowser. Om deze instellingen beter te begrijpen, kunnen de volgende links nuttig zijn. Zo niet dient u de ‘Help’ functie in je webbrowser te consulteren voor meer details:

Hou er wel rekening mee dat het weigeren van cookies ervoor kan zorgen dat de website niet goed meer werkt.

Hierna vindt u meer uitleg over de verschillende toepassingen van cookies op onze websites.

Cookies voor het goed functioneren van de website

Deze cookies zijn noodzakelijk om onze websites goed te laten werken en toegang te geven tot onze diensten. Zij helpen ons om de veiligheid van de websites te garanderen, uw voorkeuren (bijv. taalvoorkeur) te onthouden en om uw gebruik van de website toe te laten (bijv. het onthouden van de inhoud van het winkelwagen). Deze cookies worden daarom altijd geplaatst.

Naam	Provider	Verval
.AspNetCore.Antiforgery.sTRmmT0kotM	www.flextor.be	sessie
.ASPNetCore.Culture	www.flextor.be	sessie
.AspNetCore.Identity.Application	www.flextor.be	sessie
Tsfb5651e8027	www.flextor.be	sessie
cookiesflextoradvertising	www.flextor.be	31 dagen
cookiesflextoranalytical	www.flextor.be	31 dagen
cookiesflextorfunctional	www.flextor.be	31 dagen
cookiesflextorsocial	www.flextor.be	31 dagen

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om het gedrag van de websitebezoekers te analyseren aan de hand van statistische gegevens. Dit helpt ons om de werking van onze websites te verbeteren, te begrijpen wat de interesses van onze bezoekers zijn en te meten hoe doeltreffend de inhoud van onze websites is. Merak maakt hiervoor gebruik van Google Analytics.

Naam	Provider	Verval
-	-	-

Advertentiecookies

Advertentiecookies laten toe om uw internetgedrag binnen en buiten onze websites te volgen en advertenties aan te passen aan uw interesses. Hierbij wordt ook een beroep gedaan op derde partijen, namelijk Facebook (om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals real time bieden van externe adverteerders), Google DoubleClick (om de acties van de bezoekers te registreren en te rapporteren na het bekijken of klikken op één van de advertenties, met als doel het meten van de effectiviteit van de advertentie en om gerichte advertenties te richten aan de bezoeker), en Google AdWords (om bezoekers die mogelijks klant worden opnieuw te betrekken op basis van hun online gedrag op de verschillende websites).

Naam	Provider	Verval
-	-	-

Sociale media cookies

Ten slotte wijzen we erop dat onderaan onze webpagina’s links zijn opgenomen naar onze sociale mediapagina’s op Facebook, Twitter en LinkedIn. Indien u op deze links klikt, komt u met andere woorden terecht op deze sociale mediakanalen, die cookies kunnen plaatsen. Wij raden aan om de gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid op de desbetreffende sociale mediapagina’s te consulteren om te begrijpen hoe het netwerk met uw persoonsgegevens omgaat.

8. WIJZIGINGEN

Merak kan deze Privacy & Cookie Policy van tijd tot tijd wijzigen. Wij nodigen u dan ook uit om steeds de laatste versie van dit beleid te raadplegen op onze website.

Terug naar homepage